2023년 10월 5일, 위니아는 36억 2,574만 원 규모의 자사 발행 만기어음 부도가 발생했다고 공시했습니다. 위니아에서 생산된 가전제품 A/S를 어디서 받는지 알아보겠습니다.
위니아 현황
2023년 10월 5일, 위니아는 36억 2574만 원 규모의 자사 발행 만기어음 부도가 발생했다고 공시했습니다. 이는 서울회생법원의 재산보전처분 및 포괄적 금지명령 결정으로 채무 연장 및 변제를 할 수 없어 결제가 미이행된 것으로 알려졌습니다.
위니아 부도 원인
위니아의 부도는 경영난으로 인한 것으로 분석됩니다. 최근 몇 년간 실적 부진을 겪어왔으며, 2022년에는 매출액 1조 3,000억 원, 영업이익 1,000억 원을 기록하며 전년 대비 각각 10%, 15% 감소했습니다. 이러한 실적 부진은 가전제품 시장의 경쟁 심화, 원자재 가격 상승, 물류비용 증가 등 다양한 요인에 기인한 것으로 알려졌습니다.
위니아 가전제품 A/S는?
위니아의 부도로 인해 위니아 제품을 구매한 소비자들은 A/S에 대한 우려를 표하고 있습니다. 부도 후 회생절차 개시를 신청했으며, 회생절차 개시 결정이 확정되면 A/S가 중단될 가능성도 배제할 수 없습니다.
위니아는 회생절차 개시 결정 후에도 A/S를 지속할 계획이라고 밝혔습니다. 회생 절차를 통해 경영 정상화를 이루고, 이를 통해 A/S를 정상적으로 제공하겠다는 입장입니다.
다만, 회생절차 개시 후에도 A/S가 원활하게 제공될지는 미지수입니다. 회생절차 과정에서 자금 부족으로 인해 A/S에 필요한 부품이나 서비스 인력의 확보가 어려워질 수 있기 때문입니다.
위니아 가전제품 출장서비스는?
앞에서 언급했듯이 위니아는 회생절차 개시 후에도 A/S를 지속할 계획이라고 밝혔지만, 회생절차 과정에서 출장서비스의 품질이나 속도가 떨어질 수 있습니다. 따라서, 출장서비스 신청 시에는 위니아의 A/S 정책을 확인하고, 서비스 기사에게 제품의 상태를 꼼꼼히 확인해 달라고 요청하는 것이 좋습니다.
다음은 위니아 출장서비스 신청 시 유의사항이며 출장서비스 신청에 대한 자세한 내용은 위니아 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 제품 보증 기간: 제품 보증 기간이 남아 있는 경우, 무상 A/S를 받을 수 있습니다.
- 출장비: 출장비는 평일 18,000원, 주말/공휴일은 22,000원을 청구합니다.
- 수리비: 수리비는 부품비와 공임비로 구성됩니다. 부품비는 수리하는 부품의 종류와 수량에 따라, 공임비는 수리하는 시간에 따라 결정됩니다.
위니아 가전제품 리콜확인 방법
위니아는 딤채 김치냉장고를 대상으로 현재 다음과 같은 제품에 대해 리콜을 진행하고 있습니다.
- 리콜 대상 제품: 2005년 9월 이전에 생산된 뚜껑형 구조 김치냉장고
- 리콜 사유: 전기 신호를 제어하는 스위치인 릴레이 부품이 장시간의 사용과 습기, 먼지 등으로 트래킹 현상이 일어나 큰 화재로 발전될 우려
- 리콜 조치: 릴레이 부품 교체
리콜 대상 제품을 소유한 고객은 위니아 홈페이지 또는 고객센터를 통해 리콜 신청을 할 수 있습니다. 리콜 신청 시에는 제품의 모델명, 제조번호, 구입일자 등을 준비해야 합니다. 리콜제품확인 방법은 아래와 같습니다.
- 위니아 홈페이지: 위니아 홈페이지에 접속하여 "리콜/보상" 메뉴에서 리콜 대상 제품을 확인할 수 있습니다.
- 고객센터: 위니아 고객센터(1588-9588)로 전화하여 리콜 대상 제품을 확인할 수 있습니다.
- 제품에 부착된 스티커: 제품에 부착된 스티커에서 제조년월일을 확인할 수 있습니다. 2005년 9월 이전에 생산된 제품이라면 리콜 대상일 가능성이 있습니다.
마무리
위니아의 부도는 위니아 제품을 구매한 소비자들에게 큰 불편을 줄 수 있는 사안입니다. 위니아는 회생절차 개시 후에도 A/S를 지속할 계획이라고 밝혔지만, 회생절차 과정에서 A/S에 대한 우려가 완전히 해소될지는 미지수입니다. 지금까지 위니아 만기어음 부도 김치냉장고 AS 신청에 대해 알아보았습니다.